Termos de uso

Atualizado em 7 de novembro de 2026.

Ao contratar ou usar o Confirma Horário, você concorda com estes termos.

O que é o serviço

O Confirma Horário avisa os clientes de um negócio sobre os horários marcados, por ligação e e-mail, registra as respostas (confirmar, remarcar ou cancelar) e mostra tudo numa tela de acompanhamento. Também pode ser usado pelo negócio para ligações de propaganda, marketing e vendas aos próprios clientes.

Cadastro

Os dados informados no cadastro precisam ser verdadeiros e ficar atualizados. Quem cadastra é responsável por guardar a senha de acesso e pelo que for feito com ela.

Responsabilidades de quem contrata

• Cadastrar só pessoas que são clientes do seu negócio.
• Ter autorização ou outra base legal para ligar e mandar e-mail para esses clientes.
• Conferir se telefone, e-mail, data e horário estão corretos.
• Nas ligações de propaganda e vendas, seguir as regras de telemarketing da Anatel e respeitar quem pediu para não receber esse tipo de ligação.

O que não é permitido

• Ligar para pessoas que não são clientes do seu negócio ou para listas compradas.
• Usar o serviço para golpes, ameaças, cobrança abusiva ou conteúdo ilegal.
• Tentar acessar dados de outros negócios ou atrapalhar o funcionamento do sistema.

Quem descumprir estes pontos pode ter o acesso suspenso ou cancelado.

Valores

Os valores e a forma de pagamento são informados na contratação. A ligação com áudio gravado e a ligação com inteligência artificial têm valores diferentes.

Funcionamento

Trabalhamos para que o serviço funcione o tempo todo, mas ligações e e-mails dependem também das operadoras, dos provedores e do aparelho do cliente. Não garantimos que todo cliente vá atender, ler ou comparecer.

Cancelamento

Você pode cancelar quando quiser. Os avisos já agendados deixam de ser feitos a partir do cancelamento.

Privacidade

O uso de dados segue a nossa Política de privacidade.

Mudanças nestes termos

Quando estes termos mudarem, a data no topo da página é atualizada.

Lei aplicável

Estes termos seguem a legislação brasileira.